Ouvrages dimensionnés par un calcul de structure, préfabriqués en atelier puis levés en une journée sur chantier.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Examiner les priorités, les réponses reçues et les relances à faireEn début de journée, relever les réponses arrivées, les relances dues et les priorités données par les commerciaux, et noter au registre la liste de travail du jour.
Comprendre et tenir le profil de client recherchéÉcrire et tenir à jour le profil de client recherché : secteur, taille d'entreprise, zone géographique, besoins et interlocuteurs, à partir des consignes de l'équipe commerciale et de ce que les réponses apprennent.
Chercher des entreprises et des contacts qui correspondent au profilChercher sans arrêt, dans des sources autorisées, des entreprises et des contacts qui correspondent au profil ciblé, et les ajouter au registre avec leur source et leur date de collecte.
Vérifier et compléter les coordonnéesPour chaque prospect ajouté, vérifier sur le site de l'entreprise et les registres publics l'existence de l'entreprise, l'interlocuteur et ses coordonnées professionnelles, compléter ce qui manque et retirer ce qui n'est plus valide.
Écarter les doublons et les contacts exclusRetirer du registre les doublons, les clients existants, les comptes en litige et les contacts qui ont refusé ou sont exclus, avant toute prise de contact.
Évaluer et classer les prospects par prioritéÉvaluer chaque prospect vérifié contre les critères du profil et le classer A, B ou C au registre en écrivant pourquoi, pour que les meilleurs soient contactés d'abord.
Écrire aux prospects prioritairesÉcrire à chaque prospect classé A ou B pas encore contacté un premier message personnalisé, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être contacté, l'envoyer et noter l'envoi au registre.
Traiter les réponses et transmettre les prospects intéressésLire chaque réponse reçue, répondre aux questions simples, noter le niveau d'intérêt et transmettre aux commerciaux, le jour même, chaque prospect intéressé avec ce qu'il a dit.
Mettre à jour le CRMTenir au registre, pour chaque prospect, sa source, ses échanges, son niveau d'intérêt et sa prochaine action datée.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRelancer une fois, au moment prévu, chaque prospect resté sans réponse, puis fermer la ligne avec son motif ; ne jamais recontacter un contact qui a refusé.
Suivre les résultats de la prospectionCompter au registre les prospects identifiés, les contacts valides, les réponses, les prospects qualifiés et les rendez-vous obtenus, par source et par message.
Partager les retours du terrainRegrouper ce que les réponses et les commerciaux apprennent (sources qui produisent, messages qui marchent, critères à revoir) et l'envoyer à l'équipe commerciale pour améliorer les listes, les messages et le ciblage.
Faire le point du jour et préparer la liste de travail du lendemainEn fin de journée, mettre à jour le suivi, vérifier les indicateurs et envoyer à l'équipe commerciale le point du jour avec la liste de travail du lendemain.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur charpente et ossature bois.

Vocabulaire

Ferme: L'élément triangulé qui porte la toiture, calculé pour une portée et des charges données.
Épure: Le tracé grandeur nature ou numérique qui fixe toutes les coupes avant le premier trait de scie.
Levage: Le jour où la charpente se monte à la grue : tout le chantier se cale sur cette date.
Classe d'emploi: Le niveau d'exposition à l'humidité, qui décide du traitement exigé pour le bois.
Assemblage: La liaison entre pièces, par tenon, boulon ou connecteur : c'est elle qui tient, pas le bois.

Documents

Note de calcul: Le dimensionnement des sections et des assemblages, exigé par le bureau de contrôle.
Plan de fabrication: Les cotes et les coupes de chaque pièce, d'où part l'atelier de taille.
Certificat de traitement: La preuve que le bois est traité pour sa classe d'emploi, exigée en cas de sinistre.
Plan de levage: L'organisation du montage à la grue, avec les accès et les charges.

Règles

Ne jamais modifier une section ou un assemblage sans une nouvelle note de calcul.

Ne jamais poser un bois dont la classe d'emploi ne correspond pas à son exposition.

Ne jamais maintenir un levage quand les conditions de vent l'interdisent.

Spécificités

le mètre cube: Le bois de structure s'achète et se chiffre au volume.
le mètre carré de toiture: La surface portée, base du chiffrage d'une charpente courante.
la journée de grue: L'unité de coût du levage, qui court dès que la grue est sur place.
Maçon: Des appuis et des réservations aux cotes exactes, coulés avant le levage.
Couvreur: Une charpente d'aplomb et aux entraxes prévus, sinon toute la couverture décale.
Bureau de contrôle: Des notes de calcul cohérentes avec les sections réellement posées.
Grutier: Un plan de levage précis, des accès dégagés et des charges annoncées sans surprise.; Le levage se cale sur la météo : un jour de grand vent annule la grue et décale tout le chantier.; L'atelier de taille travaille l'hiver pour des levages programmés au printemps et en été.