Fabrication de caisses, étuis et calages sur cotes du client, où l'outillage de découpe se paie une fois et sert des années.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les opérationsEn début de journée, envoyer au responsable les demandes de la nuit, les dossiers qui attendent et les échéances du jour.
Relever et qualifier les demandes entrantesRelever les demandes arrivées par courriel ou formulaire et les qualifier selon les critères fixés.
Mettre à jour le CRMÀ chaque courriel reçu d'un client ou d'un partenaire, mettre à jour sa fiche et son dossier au CRM.
Exécuter les actions des dossiersPour chaque dossier qualifié, écrire et envoyer les courriers, demandes de pièces et dossiers qui en découlent.
Relancer les dossiers en attenteRelancer chaque dossier en attente selon le calendrier fixé, et noter la réponse au CRM.
Veiller les opportunités en ligneLire les sources de veille fixées et noter au registre chaque opportunité qui correspond aux critères.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer le compte rendu : ce qui avance, ce qui bloque, ce qui attend une décision.
Envoyer le rapport d'activité de la semaineChaque vendredi, envoyer le rapport d'activité de la semaine avec les chiffres du pipeline.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur cartonnage et emballage.

Cannelure: L'onde du carton ondulé, de la fine à la grosse ou en double, qui décide de la résistance et de l'épaisseur.
Forme de découpe: L'outillage à lames qui découpe et raine le carton ; il se paie une fois et appartient à qui l'a financé.
Rainage: La ligne écrasée qui permet le pli ; mal placée, la caisse ne se monte pas et rien ne le voit avant l'assemblage.
Cote intérieure: La dimension utile pour le produit du client ; le carton se commande en intérieur, jamais en extérieur.
Caisse américaine: Le format standard à rabats se rejoignant au centre, référence de comparaison de tous les devis.
Calage: La pièce intérieure qui bloque le produit ; c'est elle qui décide si la casse arrive en transport ou pas.
Résistance à la compression: L'essai qui dit combien de palettes s'empilent ; il se demande dès que le client parle de gerbage.
Laize: La largeur de la bobine ou de la plaque, dont les chutes décident du rendement matière de l'affaire.

Plan de découpe coté: Il donne le tracé, les rainages et les cotes intérieures ; validé par le client, il autorise la commande d'outillage.
Fiche technique matière: Elle nomme la qualité de carton, la cannelure et le grammage, et se joint au devis pour que l'offre soit comparable.
Procès-verbal d'essai: Compression, éclatement ou chute : il prouve que l'emballage tient ce qui a été promis pour le transport.
Échantillon validé: La caisse prototype montée et signée par le client ; elle fait foi en cas de contestation sur la série.

Les cotes se prennent toujours en intérieur, sur le produit à emballer : une cote extérieure reprise telle quelle produit une caisse inutilisable.

Aucune série ne se lance sans échantillon monté et validé par le client, même quand le plan a déjà été signé.

La propriété de la forme de découpe se règle au devis : qui la paie la possède, et cela s'écrit avant la première commande.

Une performance de gerbage ou de résistance ne s'annonce que si un essai la soutient ; sinon on donne la qualité et rien de plus.

Milliers de caisses: L'unité de commande et de prix : le dégressif au mille est la première question du client.
m² de carton: La consommation matière réelle, chutes comprises, qui fait la marge bien plus que le prix affiché.
Coût d'outillage: Le prix de la forme de découpe, amorti sur la première commande ou porté par le client selon l'accord.
L'acheteur du client industriel: Il compare des prix au mille sur des qualités différentes et attend qu'on lui explique l'écart.
Le responsable logistique du client: Il raisonne palette, gerbage et camion, et juge l'emballage sur la casse évitée, pas sur son prix.
Le fabricant de formes de découpe: Son délai commande la date de première livraison, et une modification tardive relance tout le cycle.
Le fournisseur de plaques: Il tient les qualités disponibles ; une cannelure en rupture oblige à proposer un équivalent avant lancement.; Le premier tirage attend la forme de découpe : plusieurs jours d'outillage incompressibles entre la validation et la production.; Les commandes de réassort arrivent au fil de l'eau et en urgence, quand le client découvre qu'il n'a plus d'emballages.; Les pics suivent ceux des clients : rentrée, fêtes et campagnes saisonnières remplissent les machines des semaines à l'avance.