Licence à détenir, encaissements nombreux en petites sommes et horaires réglementés de fermeture.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les comptesEn début de journée, relever les commandes de la veille, les suites données aux pistes et les comptes à travailler.
Lire l'historique d'achatLire l'historique de facturation de chaque compte et le résumer par gamme et par site.
Repérer les gammes non achetéesComparer ce que chaque compte achète au catalogue et noter les gammes jamais achetées.
Alerter sur les comptes qui s'érodentRepérer les comptes dont les achats baissent et envoyer l'alerte au commercial du compte.
Identifier les entités non couvertesPour chaque groupe client, relever les sites et filiales qui n'achètent pas encore.
Vérifier l'état du compteAvant toute proposition, vérifier encours, litiges et retards de paiement du compte.
Écrire la proposition d'élargissementÉcrire pour chaque piste vérifiée une proposition qui part de ce que le client achète déjà.
Transmettre les pistes au commercialEnvoyer au commercial du compte la proposition et les chiffres qui la fondent.
Chercher de nouveaux prospectsChercher sur le web des entreprises du même profil que les meilleurs comptes et noter chacun au registre avec son contact, son besoin repéré et la page source.
Écrire aux nouveaux prospectsÉcrire à chaque nouveau prospect un premier message court sur son besoin, qui dit d'où viennent ses coordonnées et comment refuser.
Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsRépondre aux prospects, poser un rendez-vous avec les intéressés, relancer une fois les muets et retirer ceux qui refusent.
Envoyer le rapport mensuel des pistesChaque mois, envoyer les pistes transmises, celles suivies d'une commande et le chiffre gagné.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les comptes lus, les pistes trouvées et les propositions transmises.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur bar, café et brasserie.

Vocabulaire

Licence de plein exercice: La licence qui autorise tous les alcools ; elle se transfère, ne se crée plus, et vaut un fonds de commerce à elle seule.
Permis d'exploitation: La formation obligatoire de l'exploitant d'un débit de boissons, valable dix ans, sans laquelle la licence ne s'obtient pas.
Heure heureuse: La réduction sur une plage horaire, qui doit s'accompagner d'une offre équivalente sur des boissons sans alcool.
Terrasse: L'occupation du domaine public, soumise à autorisation payante de la commune, avec des horaires et des limites au sol précises.
Fermeture administrative: La sanction préfectorale qui ferme l'établissement pour trouble à l'ordre public ou vente d'alcool à un mineur.
Tirage pression: Le circuit de bière au fût, qui impose un nettoyage régulier et dont le rendement se compare au théorique du fût.

Documents

Licence de débit de boissons: Le titre attaché à l'établissement et déclaré en mairie ; sa mutation ou son transfert se déclare quinze jours avant.
Autorisation d'occupation du domaine public: L'autorisation de terrasse délivrée par la commune, avec sa redevance, ses limites au sol et ses horaires d'exploitation.
Affichage des prix: Les tarifs des boissons affichés à l'intérieur et à l'extérieur, en distinguant le comptoir de la salle quand ils diffèrent.
Registre de sécurité: Les vérifications d'alarme, d'extincteurs et d'issues de secours de l'établissement recevant du public.
Déclaration de diffusion musicale: La déclaration qui ouvre la redevance annuelle des droits d'auteur, calculée sur la surface et l'usage de la musique.

Règles

La vente d'alcool à un mineur est interdite et l'âge se vérifie au moindre doute : c'est le premier motif de fermeture administrative.

Une réduction sur les boissons alcoolisées s'accompagne d'une offre équivalente sur des boissons sans alcool.

Les prix sont affichés à l'extérieur comme à l'intérieur, et la différence entre comptoir et salle y figure clairement.

L'agent ne sert personne et n'engage aucune commande de boissons sans validation : il prépare, suit les stocks et alerte.

Spécificités

ticket: L'unité d'encaissement : beaucoup de petites sommes, ce qui fait de la caisse le premier poste à contrôler.
fût: L'unité d'achat et de rendement de la bière pression, dont le nombre de demis tirés se compare au théorique.
heure d'ouverture: L'unité qui structure les plannings et se heurte à l'heure de fermeture fixée par arrêté préfectoral.
Client au comptoir: Attend d'être servi vite, à un prix affiché, et remarque immédiatement un tarif de terrasse qui n'a pas été annoncé.
Fournisseur de boissons: Attend des commandes régulières et un accès au sous-sol pour livrer ; il entretient souvent le matériel de tirage.
Mairie et police municipale: Attendent une terrasse dans ses limites, des horaires respectés et pas de nuisance sonore répétée.
Équipe de salle: Attend des plannings donnés à l'avance et un décompte d'heures juste, y compris sur les fins de service qui débordent.; La journée a ses pics : le comptoir le matin, la brasserie à midi, l'apéritif en fin d'après-midi.; Les jeudis, vendredis et samedis soir font l'essentiel du chiffre d'affaires de la semaine.; Les terrasses vivent à la météo, et une belle semaine de printemps vaut un mois d'hiver.; Les horaires de fermeture sont fixés par arrêté et contrôlés : une dérogation se demande à l'avance, jamais le soir même.