Des élèves suivis de l'inscription à l'ANTS jusqu'au permis, des leçons planifiées par enseignant et par véhicule, et des places d'examen comptées.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Faire le point du matin sur les renouvellementsEn début de journée, relever les préavis qui approchent, les réponses des clients et les rendez-vous du jour.
Sortir les échéances et préavisTenir pour chaque contrat sa date d'échéance, sa date de préavis et son mode de reconduction.
Relire les clauses applicablesRelire pour chaque contrat proche de l'échéance les clauses de durée, prix et résiliation.
Constituer les dossiers de renouvellementRéunir pour chaque contrat l'usage réel, les incidents de l'année et les clauses relues.
Prévenir le client avant son préavisÉcrire au client avant sa date de préavis pour annoncer l'échéance et proposer un échange.
Engager la conversation de renouvellementAppeler le client, poser le rendez-vous de renouvellement et envoyer au commercial le dossier.
Remonter les demandes du clientÀ chaque demande du client sur son renouvellement, la consigner et l'envoyer au commercial.
Formaliser le renouvellementÀ chaque accord, établir l'avenant ou le nouveau contrat et l'envoyer pour signature électronique. Dans Yousign.
Envoyer le rapport mensuel des renouvellementsChaque mois, envoyer les contrats renouvelés, en discussion, perdus et les échéances du trimestre.
Compte rendu du soirEn fin de journée, envoyer les clients prévenus, les conversations engagées et les actes signés. Dans Google Workspace ou Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur auto-école.

Numéro NEPH: Le numéro d'enregistrement préfectoral obtenu sur le site de l'ANTS, sans lequel aucun examen n'est possible.
Évaluation de départ: L'évaluation obligatoire qui fixe le volume d'heures prévisionnel inscrit au contrat de formation.
Livret d'apprentissage: Le document qui suit la progression de l'élève et ses heures de conduite, à présenter à l'examen.
Places d'examen: Les créneaux d'examen pratique attribués par la préfecture à l'auto-école selon son activité.
Conduite accompagnée: L'apprentissage anticipé avec un accompagnateur et des rendez-vous pédagogiques obligatoires.

Contrat de formation: Obligatoire, il fixe heures prévisionnelles, prix, modalités de paiement et conditions de résiliation.
Dossier de demande de permis: Pièces d'identité, photo et signature numérisées et attestations, déposés sur le site de l'ANTS.
Livret d'apprentissage: Il atteste les heures et la progression, et se présente le jour de l'examen pratique.
Convocation d'examen: Elle donne l'heure, le lieu et les pièces à apporter, et se transmet à l'élève sans délai.

Aucun élève ne se présente à l'examen sans l'avis favorable de son enseignant.

Le contrat de formation précède la première leçon et ne se modifie pas sans accord écrit.

Les pièces d'identité et les données des élèves ne servent qu'à leur dossier de permis.

Heure de conduite: L'unité de planification, de vente et de facturation des leçons pratiques.
Place d'examen: La ressource rare attribuée par la préfecture, qu'on donne à un élève prêt.
Les élèves et leurs parents: Ils veulent des leçons rapprochées, une date d'examen et un prix tenu.
L'ANTS et la préfecture: Elles instruisent les demandes de permis et attribuent les places d'examen.
Les inspecteurs du permis de conduire: Ils font passer l'épreuve pratique et attendent un candidat préparé et un dossier complet.
Les centres d'examen du code: Ils accueillent les candidats à l'épreuve théorique sur réservation.; Les inscriptions montent avant l'été et à la rentrée, avec l'afflux des jeunes de dix-sept et dix-huit ans.; Les places d'examen pratique arrivent chaque mois et se répartissent entre les élèves déclarés prêts.; Les leçons se planifient à la semaine, enseignant par enseignant et véhicule par véhicule.