Des élèves suivis de l'inscription à l'ANTS jusqu'au permis, des leçons planifiées par enseignant et par véhicule, et des places d'examen comptées.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Préparer les rendez-vousRéunir historique, sujets ouverts et objectif d'apprentissage avant chaque visite ou appel.
- Mener la découverteComprendre l'usage, la contrainte, le budget et qui décide avant de présenter quoi que ce soit.
- Écrire les comptes rendusConsigner le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis lors de chaque échange.
- Demander le chiffrageTransmettre au chiffrage les éléments complets de l'affaire : quantités, délais, conditions.
- Présenter et négocierDéfendre la proposition et n'accorder un geste de prix qu'en échange d'une contrepartie.
- Conclure l'affaireFormaliser l'accord avec conditions, quantités et délais écrits, et recueillir la commande.
- Transmettre à l'administration des ventesPasser l'affaire conclue avec ses conditions, ses engagements et ses points d'attention.
- Tenir son pipeline à jourMettre à jour étape, montant, date de clôture et prochaine action sur chaque affaire.
- Chercher de nouveaux prospectsChaque matin, chercher sur le web de nouveaux clients pour l'entreprise dans sa zone et son métier : annuaires, sites d'entreprises, annonces, appels d'offres, actualités locales, et LinkedIn ou Indeed quand le client a coché leur case. Lire leurs pages, repérer le besoin, et noter chacun au registre (table prospects) : entreprise, contact, fonction, e-mail, téléphone, besoin repéré, page source, date.
- Écrire aux nouveaux prospectsChaque matin, écrire à chaque prospect noté au registre et pas encore contacté : un premier courriel court, personnalisé sur son besoin, qui propose un échange ou un rendez-vous, dit d'où viennent ses coordonnées et comment ne plus être sollicité (ligne de désinscription). Marquer au registre la date et l'objet du contact.
- Répondre, relancer et tenir le tableau des prospectsChaque après-midi, relever les réponses des prospects : répondre à chacun, poser un rendez-vous avec ceux qui sont intéressés, relancer une fois ceux restés sans réponse depuis cinq jours ouvrés, retirer ceux qui demandent à ne plus être sollicités, et tenir à jour le tableau des prospects (contactés, intéressés, rendez-vous, devis, perdus).
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur auto-école.
Vocabulaire
- Numéro NEPH
- Le numéro d'enregistrement préfectoral obtenu sur le site de l'ANTS, sans lequel aucun examen n'est possible.
- Évaluation de départ
- L'évaluation obligatoire qui fixe le volume d'heures prévisionnel inscrit au contrat de formation.
- Livret d'apprentissage
- Le document qui suit la progression de l'élève et ses heures de conduite, à présenter à l'examen.
- Places d'examen
- Les créneaux d'examen pratique attribués par la préfecture à l'auto-école selon son activité.
- Conduite accompagnée
- L'apprentissage anticipé avec un accompagnateur et des rendez-vous pédagogiques obligatoires.
Documents
- Contrat de formation
- Obligatoire, il fixe heures prévisionnelles, prix, modalités de paiement et conditions de résiliation.
- Dossier de demande de permis
- Pièces d'identité, photo et signature numérisées et attestations, déposés sur le site de l'ANTS.
- Livret d'apprentissage
- Il atteste les heures et la progression, et se présente le jour de l'examen pratique.
- Convocation d'examen
- Elle donne l'heure, le lieu et les pièces à apporter, et se transmet à l'élève sans délai.
Règles
- Aucun élève ne se présente à l'examen sans l'avis favorable de son enseignant.
- Le contrat de formation précède la première leçon et ne se modifie pas sans accord écrit.
- Les pièces d'identité et les données des élèves ne servent qu'à leur dossier de permis.
Spécificités
- Heure de conduite
- L'unité de planification, de vente et de facturation des leçons pratiques.
- Place d'examen
- La ressource rare attribuée par la préfecture, qu'on donne à un élève prêt.
- Les élèves et leurs parents
- Ils veulent des leçons rapprochées, une date d'examen et un prix tenu.
- L'ANTS et la préfecture
- Elles instruisent les demandes de permis et attribuent les places d'examen.
- Les inspecteurs du permis de conduire
- Ils font passer l'épreuve pratique et attendent un candidat préparé et un dossier complet.
- Les centres d'examen du code
- Ils accueillent les candidats à l'épreuve théorique sur réservation.
- Les inscriptions montent avant l'été et à la rentrée, avec l'afflux des jeunes de dix-sept et dix-huit ans.
- Les places d'examen pratique arrivent chaque mois et se répartissent entre les élèves déclarés prêts.
- Les leçons se planifient à la semaine, enseignant par enseignant et véhicule par véhicule.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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